Yardım - Babysits Rezervasyonları
Neden rezervasyon kullanmalısınız?
O gün ödeme ayarlamanıza gerek yok
Ödeme, rezervasyon yaptığınızda ayarlanır; böylece ebeveynlerin elden ödeme yapmasına, bebek bakıcılarının da ödeme istemesine gerek kalmaz. Rezervasyon başlamadan önce ödeme zaten yapılmış olur.
Bir şeyler ters giderse destek
Ebeveynler, başlangıç saatinden itibaren 60 dakikaya kadar rezervasyonu iptal ederek ücretin tamamını geri alabilir. Bu sürenin ardından ödeme, rezervasyonun bitiminden 24 saat sonrasına kadar aktarılmaz; böylece bir sorunu bildirmek için zaman kalır.
Her şey tek bir yerde
Randevuları planlayın, yaklaşan ve geçmiş rezervasyonlarınızı görüntüleyin ve kayıtlarınız için makbuzları indirin.
Nasıl çalışır
Rezervasyonlar, ebeveynlerin ve bakıcıların web sitemiz ve uygulamamız aracılığıyla randevularını planlamalarına ve ödemelerini yapmalarına olanak tanıyan bir hizmettir.
Rezervasyon planlayın
Rezervasyon talep etme ile bakıcının ödeme alması arasında birkaç adım vardır.
- Rezervasyon iste - Rezervasyon yapmak istediğiniz bakıcıyı bulduğunuzda mesajlara gidip rezervasyon oluşturma seçeneğini seçin. Rezervasyonun gününü, saatini ve süresini seçip talebi gönderin.
- Bakıcının rezervasyonu kabul etmesi
- Ödeme yaparak rezervasyonu onayla - Rezervasyon için ödeme yaptığınızda rezervasyon onaylanır. Bakıcı randevusu sona erdikten sonra, bakıcı kazandığı parayı birkaç iş günü içinde alır.
Rezervasyon iptali
Rezervasyonu her zaman başlamadan önce veya başlangıç saatinden sonra bir sorun varsa (örneğin, bakıcının gelmemesi gibi) 60 dakika içinde iptal edebilirsiniz. Daha sonra iptal edemezsiniz. İptal etmek için rezervasyonunuza gidin ve "İptal Et"e tıklayın, ardından iptal nedeninizi belirtin. Birkaç gün içinde tam bir geri ödeme alırsınız.
Bakıcının gelmemesi nedeniyle rezervasyon iptal edildiğinde, ebeveynden bakıcının profiline bir değerlendirme bırakmasını isteriz. Yorum yazmazsanız, bakıcı birkaç gün sonra otomatik olarak olumsuz bir değerlendirme alır.
Değerlendirme yap
Rezervasyon nasıl geçti? Bebek bakıcısının profiline yorum bırakmayı unutmayın. Böylece Babysits'teki diğer aileler rezervasyonun nasıl geçtiğini görebilir.
Bir değerlendirme bırakmazsanız bakıcı birkaç gün sonra otomatik olarak bir değerlendirme alır.
Üye Koruması
Kredi kartı veya banka hesap bilgilerinizden hiçbirini diğer üyelerle asla paylaşmayan güvenli bir ödeme sistemi kullanıyoruz. Babysits aracılığıyla ödeme yapmak nakitsiz ve kullanışlıdır. Bu ve diğer üye koruma önlemlerini sunabilmek için ebeveynler, Babysits rezervasyonları aracılığıyla ödeme yaparken bebek bakıcılığı ücretine ek olarak %3 ücret (Premium üyesi olmayanlar için %15) öder.
Sıkça Sorulan Sorular
Hesabınıza giriş yaptığınızda tüm planlanmış rezervasyonlarınızı bulabilirsiniz. Gelen Kutunuzun hemen yanında "Rezervasyonlar" etiketli bir sekme göreceksiniz. Bu etiket görünmüyorsa, bu özellik ülkenizde mevcut değildir.
Bakıcılar kazandıkları paranın %100'ünü alırlar. Ebeveynler bakıcı ücreti üzerine %3 (Premium üye olmayanlar için %15) üye koruma ücreti öderler. Babysits'te bakıcılara rezervasyon için platformu kullanmalarını öneriyoruz çünkü yerleşik güvenlik özellikleri, kullanım kolaylığı ve kazançlarınızı takip etmenize yardımcı olabilir.
Çocuk bakımına yönelik düzenlemelerin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz! Rezervasyonunuzla ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız güler yüzlü destek ekibimiz yardıma hazır. Sorununuzu hızlıca çözebilmemiz için lütfen rezervasyon bilgilerinizi ekleyin.
Ebeveynler için
Rezervasyon bakıcı tarafından kabul edildikten sonra size bir ödeme talebi gönderilir. Daha sonra rezervasyonun kesinleşmesi için ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon onaylanır.
Ne yazık ki bakıcılar rezervasyon taleplerinizi her zaman kabul etmeyebilir. Böyle bir durumda onlara rezervasyonu kabul etmelerini hatırlatan bir mesaj gönderebilirsiniz.
Beklenmedik bir durumun meydana gelmesi ve bakıcının rezervasyonu iptal etmesi gibi bir durum söz konusu olabilir. Böyle bir durumda rezervasyon ödemesi otomatik olarak tarafınıza iade edilecektir. Geri ödemenizi 5-10 iş günü içerisinde alırsınız. Rezervasyon sayfanızı ziyaret ederek rezervasyonun resmi olarak iptal edilip edilmediğini tekrar kontrol edebilirsiniz. Aksi takdirde rezervasyonu kendiniz iptal edebilirsiniz. İptal edilen rezervasyonlar rezervasyon arşivinizde görünecektir.
Hesap Ödemeleri sayfasında tamamlanan tüm rezervasyonlara ilişkin ödeme makbuzlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
Ödemeniz, rezervasyonunuz sona erdikten 24 saat sonrasına kadar bebek bakıcısına aktarılmaz. Bir şey planlandığı gibi gitmediyse bu 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçin; talebinizi inceleyip geri ödeme yapılıp yapılmayacağına karar verelim. Bu sürenin ardından ödeme aktarılmış olur ve artık ödemeyi bekletemeyiz.
Bakıcılar için
Evet. 18 yaşından küçük olmanız, Babysits üzerinden rezervasyon almanıza ve ödeme almanıza engel değildir. Ödeme sağlayıcımız Stripe, Babysits üzerinden ödeme alabilmeniz için bir ebeveyninizin veya yasal vasinizin onayını gerektirir. Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulumu kendiniz tamamlarsınız ve Stripe süreç boyunca ebeveyninizin veya yasal vasinizin bilgilerini ister. Diğer tüm ülkelerde formu ebeveyninizin veya vasinizin doldurması gerekir: bunu başlamadan önce açıklıyoruz.
Aileler Babysits üzerinden rezervasyon yaptığında, ödemeyi güvenli platformumuz üzerinden yapar ve siz de işi tamamladıktan sonra kazancınızı alırsınız. Herhangi bir sorun çıkarsa destek ekibimiz sorunu çözmenize yardımcı olur. Yalnızca Babysits üzerinden rezervasyon yapıldığında devreye girebiliriz.
Bakıcı randevusunu başarıyla tamamladıktan sonra ödemeyi 3-8 gün içinde alırsınız. Ödemenin aktarılacağını tahmin ettiğimiz günü içeren bir e-posta alacaksınız. Ödemeyi rezervasyon sayfasından da kontrol edebilirsiniz.