Yardım - Babysits Rezervasyonları
Neden rezervasyonları kullanmalısınız?
O gün ödeme ayarlamanıza gerek yok
Ödeme, rezervasyon yaptığınızda ayarlanır; böylece ebeveynlerin elden ödeme yapmasına, bebek bakıcılarının da ödeme istemesine gerek kalmaz. Rezervasyon başlamadan önce ödeme zaten yapılmış olur.
Ücretsiz iptal
Örneğin bebek bakıcısı gelemezse, ebeveynler başlangıç saatinden itibaren 60 dakika içinde iptal ederek ödemelerinin tamamını geri alabilir. Bu süreden sonra ebeveynler destek ekibimiz aracılığıyla geri ödeme talep edebilir ve talebi onaylayıp onaylamamaya bebek bakıcısı karar verir.
Her şey tek bir yerde
Randevuları planlayın, yaklaşan ve geçmiş rezervasyonlarınızı görüntüleyin ve kayıtlarınız için makbuzları indirin.
Nasıl çalışır
Rezervasyonlar, ebeveynlerin ve bebek bakıcılarının web sitemiz ve uygulamamız aracılığıyla randevularını planlamalarına ve ödemelerini yapmalarına olanak tanıyan bir hizmettir.
Rezervasyon planlayın
Rezervasyon talep etme ile bebek bakıcısının ödeme alması arasında birkaç adım vardır.
- Rezervasyon iste - Rezervasyon yapmak istediğiniz bebek bakıcısını bulduğunuzda mesajlara gidip rezervasyon oluşturma seçeneğini seçin. Rezervasyonun gününü, saatini ve süresini seçip isteği gönderin.
- Bebek bakıcısının rezervasyonu kabul etmesi
- Ödeme yaparak rezervasyonu onayla - Rezervasyon için ödeme yaptığınızda rezervasyon onaylanır. Bakıcı randevusu sona erdikten sonra, bakıcı kazandığı parayı birkaç iş günü içinde alır.
Rezervasyon iptali
Bir rezervasyonu başlamadan önce veya örneğin bebek bakıcınız gelmezse başlangıç saatinden itibaren 60 dakika içinde iptal edebilirsiniz. Rezervasyonunuza gidin, “İptal et”e tıklayın ve neden iptal ettiğinizi bize bildirin. Ödemenizin tamamı 5–10 iş günü içinde otomatik olarak iade edilir. Bu sürenin ardından rezervasyon artık iptal edilemez. Bir sorun yaşandıysa rezervasyon sona erdikten sonraki 24 saat içinde destek ekibiyle iletişime geçin; geri ödeme isteğinizi onaylaması için bebek bakıcınıza ileteceğiz.
Bebek bakıcısının gelmemesi nedeniyle rezervasyon iptal edildiğinde, ebeveynden bebek bakıcısının profiline bir yorum bırakmasını isteriz. Yorum yazmazsanız, bebek bakıcısı birkaç gün sonra otomatik olarak olumsuz bir yorum alır.
Değerlendirme yap
Rezervasyon nasıl geçti? Bebek bakıcısının profiline yorum bırakmayı unutmayın. Böylece Babysits'teki diğer aileler rezervasyonun nasıl geçtiğini görebilir.
Bir değerlendirme bırakmazsanız bakıcı birkaç gün sonra otomatik olarak bir değerlendirme alır.
Rezervasyon ücreti
Babysits aracılığıyla ödeme yapmak nakitsiz ve kullanışlıdır. Güvenli ödeme sistemimiz kart veya banka bilgilerinizi asla diğer üyelerle paylaşmaz. Ebeveynler, bebek bakıcısının ücretine ek olarak rezervasyon ücreti öder: Premium üyeler için %3, Premium olmayan üyeler için %15.
Sıkça Sorulan Sorular
Hesabınıza giriş yaptığınızda tüm planlanmış rezervasyonlarınızı bulabilirsiniz. Gelen kutunuzun hemen yanında "Rezervasyonlar" etiketli bir sekme göreceksiniz. Bu etiket görünmüyorsa, bu özellik ülkenizde mevcut değildir.
Bebek bakıcıları ücretlerinin %100'ünü alır. Ebeveynler buna ek olarak rezervasyon ücreti öder: Premium üyeler için %3, Premium olmayan üyeler için %15. Kullanışlı olması, ödemelerin güvenli olması ve bebek bakıcılarının kazançlarını takip etmelerine yardımcı olması nedeniyle Babysits üzerinden rezervasyon yapmanızı öneririz.
Bir rezervasyonla ilgili sorunuz veya sorununuz varsa destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olur. Size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen rezervasyon bilgilerinizi ekleyin. Ücretsiz iptal süresi sona erdikten sonra para iadesi almak isterseniz rezervasyonun bitiminden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçin; isteğinizi bebek bakıcınıza iletelim.
Ebeveynler için
Rezervasyon bakıcı tarafından kabul edildikten sonra size bir ödeme talebi gönderilir. Daha sonra rezervasyonun kesinleşmesi için ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon onaylanır.
Ne yazık ki bebek bakıcıları rezervasyon isteklerinizi her zaman kabul etmeyebilir. Böyle bir durumda onlara rezervasyonu kabul etmelerini hatırlatan bir mesaj gönderebilirsiniz.
Beklenmedik bir durumun meydana gelmesi ve bebek bakıcısının rezervasyonu iptal etmesi gibi bir durum söz konusu olabilir. Böyle bir durumda rezervasyon ödemesi otomatik olarak tarafınıza iade edilecektir. Geri ödemenizi 5-10 iş günü içerisinde alırsınız. Rezervasyon sayfanızı ziyaret ederek rezervasyonun resmi olarak iptal edilip edilmediğini tekrar kontrol edebilirsiniz. Aksi takdirde rezervasyonu kendiniz iptal edebilirsiniz. İptal edilen rezervasyonlar rezervasyon arşivinizde görünecektir.
Hesap Ödemeleri sayfasında tamamlanan tüm rezervasyonlara ilişkin ödeme makbuzlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
Bebek bakıcınız ödemeyi genellikle rezervasyon sona erdikten 24 saat sonra alır. Bir şey planlandığı gibi gitmediyse bu 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçin. Geri ödeme isteğinizi bebek bakıcınıza ileteceğiz ve bunu yalnızca bebek bakıcınız onaylayabilir. İstek açık olduğu sürece ödeme, 7 güne kadar bebek bakıcınızın yanıtını bekler.
Bebek bakıcıları için
Evet. 18 yaşından küçük olmanız, Babysits üzerinden rezervasyon almanıza ve ödeme almanıza engel değildir. Ödeme sağlayıcımız Stripe, Babysits üzerinden ödeme alabilmeniz için bir ebeveyninizin veya yasal vasinizin onayını gerektirir. Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulumu kendiniz tamamlarsınız ve Stripe süreç boyunca ebeveyninizin veya yasal vasinizin bilgilerini ister. Diğer tüm ülkelerde formu ebeveyninizin veya vasinizin doldurması gerekir: bunu başlamadan önce açıklıyoruz.
Aileler Babysits üzerinden sizinle rezervasyon yaptığında, rezervasyon sırasında ödeme yapar ve rezervasyon sonrasında ücretinizin tamamını alırsınız. Ödeme istemenize veya nakit parayla uğraşmanıza gerek kalmaz. Destek ekibimiz her türlü sorunuzda size memnuniyetle yardımcı olur.
Ödemeniz genellikle rezervasyon sona erdikten 24 saat sonra gönderilir ve 3–8 gün içinde banka hesabınıza ulaşır. Bir aile para iadesi talep ettiyse ödeme, isteğe yanıt verdiğiniz anda ve en geç 7 gün içinde gönderilir. Tahmini transfer tarihini içeren bir e-posta alırsınız ve ödemeyi rezervasyonlar sayfasından da kontrol edebilirsiniz.
Ücretsiz iptal süresinden sonra aileler, destek ekibimiz aracılığıyla para iadesi talep edebilir. Talebi size iletiriz ve onaylayıp onaylamayacağınıza siz karar verirsiniz. Para iadelerine Babysits karar vermez. Lütfen mümkün olan en kısa sürede yanıt verin: rezervasyon ödemeniz, yanıtınızdan sonra ve en geç 7 gün içinde gönderilir.